服务条款

慈溪家政服务协议

在使用慈溪家政平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本服务协议。

一、声明与承诺

(一)您确认，在您注册成为慈溪家政用户以接受本服务之前，你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。您可以选择不使用慈溪家政平台服务，但如果您使用慈溪家政平台服务的，您的使用行为将被视为对本服务条款全部内容的认可。
(二)您同意，本公司有权根据《合同法》、《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等法律法规规定，遵循公开、连续、合理的原则，对本服务条款进行修改，修改内容将提前七日在网站中予以公示。若您在本协议内容公示变更期满后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容。若您不同意修改后的协议内容，您可以停止使用本服务，双方根据原服务条款承担对应责任。
(三)你确认，接受本协议并注册成为慈溪家政用户时，应是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、企业法人、个体工商户或其他组织，且本协议内容不受您所属国家或地区的法律排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
(四)我公司提供的第三方交易平台服务，仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的网络载体。平台上关于平台会员或其发布的相关商品（包括但不限于店铺名称、公司名称、联系人及联络信息，产品的描述和说明，相关图片、视讯等）的信息由会员自行提供，会员依法对其提供的任何信息的真实性和合法性承担相应的全部法律责任。“服务”或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接，您承认并同意，慈溪家政并不对该等外在网站或资源的可用性负责，且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料，也不对其等负责或承担任何责任。本公司根据法律要求履行必要检查监控义务，采取必要手段保护消费者、经营者的各项合法权利，发现平台内用户有涉嫌违反法律、法规、规章的行为的，将向有权管辖部门报告，并及时采取措施制止，必要时停止对其提供第三方交易平台服务。但受技术条件、交易途径、法律理解差异等限制，本平台不具备完全控制交易所涉及的商品质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易双方履行协议义务能力的现实可能性。在此提醒用户浏览本平台内发布的信息及其他用户设置的外部链接、发生交易前，应审慎核查判断交易商品服务信息、交易主体资质信用、交易商品服务本身等情况，避免权益受损，若不幸发生权益受损事项，应注意保存证据、及时向我公司及有关行政、司法部门反映处理。
(五)用户或其他公众发现平台内存在涉嫌违反法律、法规、规章的行为，或者发现自身合法权益可能受到因平台服务而受到侵害的，请及时向我公司提出书面（可以有效的电子信息方式）通知，并提供身份证明、权属证明、具体链接（URL）及详细侵权违法情况证明等资料，我公司在收到上述法律文件后，将会依照《侵权责任法》等法律法规规章规定及时采取必要的措施，保护相关权益人的合法权益。
(六)交易双方在平台内购买商品或者接受服务，或在交易履行过程中产生交易争议、发生消费纠纷或其合法权益受到损害时，双方应自行协商解决，若双方无法协商或协商不能达成一致意见，一方或双方可申请提交慈溪家政进行居间处理，慈溪家政有权根据本规则决定是否受理相关争议投诉。对于决定受理的争议，慈溪家政将在法律支持的范围内根据本规则对相关事实进行认定，双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据，慈溪家政有权根据已搜集到的资料进行独立判断，并作出最终处理结果；通过其他渠道处理的，慈溪家政将依法积极提供协助，维护用户合法权益。
鉴于慈溪家政非专业争议解决机构，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，不保证争议处理结果符合交易双方的期望，亦不对争议处理结果承担任何责任。
(七)慈溪家政拥有平台网站内所有信息内容（除慈溪家政平台会员发布的商品信息外，包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频）的合法权益。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于慈溪家政平台网站内信息内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权益声明。
慈溪家政平台所有的注册商标、特有标识、网站装饰装潢样式、产品、技术、所有程序等均属于我公司，未经我公司许可，任何单位和个人不得擅自使用（包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载）。否则，我公司将依法追究法律责任。
(八)慈溪家政依照法律法规规章及本协议规定，承担因己方违约产生的法律责任。对因不可抗力（包括但不限于台风、洪水、地震等自然灾害，征收、征用等政府行为，罢工、骚乱等社会异常事件等）致使慈溪家政延迟或未能完全履约的，慈溪家政依法不承担违约责任，但我们承诺在法律法规范围和条件允许范围内尽可能采取各种防范、补救措施，减少或避免您的损失。

二、注册和用户账户安全制度
如您在慈溪家政网站注册，您同意：

(一)根据慈溪家政网站刊载的会员资料表格的要求，提供关于您本人或（及）您代理对象的真实、准确、完整和反映当前情况的资料。是自然人的，应当提交身份证复印件；是法人、个体工商户或其他经济组织的，应当提交营业执照复印件或扫描件、注册办理人身份证明及其受委托证明。
(二)维持并及时更新会员资料，使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。
(三)我公司将根据法律规定对申请主体身份进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，发放身份证明标识，请用户配合将该标识加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。
(四)用户应当对其所提供的材料的真实性、准确性、合法性负责。倘若用户提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或有证据和合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的，慈溪家政有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份)以任何形式使用，用户应承担由此产生的相应法律责任。如您获得授权代表他人（单位）在本网站登记，则您声明和保证，您拥有使该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束的权利和能力。
(五)在登记过程中，您将选择会员注册名和密码。您的账户均有安全保护功能，慈溪家政将采取必要的安全措施保护您的信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。在使用慈溪家政平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。除非得到您、相关权益人、政府部门等有效通知，或出现其他施以一般性、必要性注意即能发现的异常情况，本网站无法判断指向的会员注册名和密码是否处于您的有效控制和正常使用状态。您必须对您的会员注册名和密码保密，且依法须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动承担相应责任。对用户非正常使用（包括但不限于用户账户密码保管不当被盗用等）致使用户本人及其他相关组织、人员遭受的任何损失，均将由用户自行承担，如果慈溪家政为此先行承担了相关责任，则用户须赔偿因此产生的所有费用及损失。
(六)您确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站，避免不当操作产生的安全危害。
(七)您承诺，如发现未经授权使用您的会员注册名或密码的行为，或发生违反保密规定的任何其他情况，您会及时通知慈溪家政采取措施。

三、信息安全保护
慈溪家政将遵循合法、正当、必要、保密、审慎的原则，收集和使用平台用户消费者个人信息及经营者商业秘密的数据信息，并采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、丢失。您在同意慈溪家政服务条款、接受慈溪家政服务之时，即视为您已经同意本信息安全保护政策全部内容。

(一)信息收集使用范围
1.您了解并同意，以下信息适用本信息保护条款政策：
- (1)在您注册或激活可以登录慈溪家政平台的账户时，您提供的个人注册信息（应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息除外）；
- (2)在您使用慈溪家政平台服务，或访问慈溪家政平台网页时，慈溪家政自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；如您下载或使用慈溪家政或其关联公司移动客户端软件，或访问移动网页使用慈溪家政平台服务时，慈溪家政可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
- (3)慈溪家政通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
2.您了解并同意，以下信息不适用本信息保护条款政策：
- (1)您在使用慈溪家政平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
- (2)在您未选择或进行匿名、保密操作时，或者其他合法、公开途径下，慈溪家政收集到的您在慈溪家政进行交易的有关数据，包括但不限于出价、成交信息及评价详情；
- (3)信用评价、违反法律法规规章政策规定或违反慈溪家政服务管理规则行为及慈溪家政已对您采取的措施。
(二)信息使用
- 1.慈溪家政不会向第三方(慈溪家政关联公司除外)提供、分享您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和慈溪家政（含慈溪家政关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
- 2.慈溪家政亦不允许任何第三方以任何手段和理由非法收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何慈溪家政平台用户如从事上述活动，一经发现，慈溪家政有权立即终止与该用户的服务协议。
- 3.为服务用户的目的，慈溪家政或其关联公司可能通过使用您的个人信息，向您提供您可能感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者与慈溪家政合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（需要您的事先同意）。您接受本慈溪家政服务即表示您已同意我们的上述做法，之后如您拒绝接受类似信息，可以向我们明确提出。
- 4.慈溪家政在不违反相关法律法规规章规定的情况下，为保护您、其他慈溪家政用户、慈溪家政及其关联公司、社会公众、国家的合法权益，可以使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与慈溪家政及其关联公司协议、政策或规则的行为。
(三)信息披露
- 1.经您事先授权同意，向第三方披露；
- 2.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
- 3.根据国家法律法规规章的有关规定，向行政、司法、国家安全、军事等法定机构或其指定的第三方披露；
- 4.如您出现违反中国有关法律、法规、规章，或者慈溪家政服务协议、管理制度等情况，依法需要向第三方披露；
- 5.为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
- 6.在慈溪家政平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，慈溪家政有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
- 7.符合法律、法规、法规或者和慈溪家政服务条款规定的其它披露行为。
(四)信息存储和交换
慈溪家政收集的有关您的信息和资料将保存在慈溪家政及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或慈溪家政收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
根据国家法律法规规章规定，慈溪家政将保存经营者用户营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在网络交易平台的登记注销之日起两年，交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起两年。
(五)Cookie的使用
- 1.在您未拒绝接受cookies的情况下，慈溪家政会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的慈溪家政平台服务或功能。慈溪家政使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。
- 2.您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的慈溪家政平台服务或功能。
- 3.通过慈溪家政所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

四、交易管理规则
您保证，您的资料、您在慈溪家政网站上交易(含广告宣传)的任何“物品”（泛指一切可供依法交易的、有形的或无形的、以各种形态存在的某种具体的商品、服务、权利、利益等）及您利用本网站实施的任何行为，不得违反中国人民共和国以及您所在国家、地区的所有法律、法规、规章、政府行政管理措施决定，不得违背社会公德和商业道德，不得违反、干扰、破坏我公司依法对于平台的管理制度、技术监控措施，包括但不限于以下情况：

(一)不得破坏国家的尊严、利益和安全；
(二)不得妨碍社会安定和危害人身、财产安全及损害社会公共利益；
(三)不得妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚；
(四)不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容；
(五)不得含有民族、种族、宗教、性别、地域等方面歧视的内容；
(六)不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱市场竞争秩序；
(七)不得实施任何侵犯消费者合法权益的行为；
(八)不得侵犯他人注册商标专用权、企业名称专用权、知名商品特有名称及包装装潢样式、版权、专利权、隐私权、名誉权、商誉权、商业秘密等合法权益；
(九)不得在本平台使用、传播、销售含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预慈溪家政网站的正常运作或正在本公司网站上进行的任何交易；不得采取对任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸本公司网络结构的行动；在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用“服务”；未经他人同意，利用“服务”非法收集他人的电子邮件地址及其他资料；利用“服务”制作虚假的电子邮件地址，或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士；
(十)不得直接或间接与下述各项商品或服务连接，或包含对下述各项商品或服务的描述：本协议项下禁止的商品或服务；您无权连接或包含的商品或服务。
(十一)不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动，诸如：在违背事实的情况下，利用第二会员身份标识或第三者为您本身留下虚假的正面反馈，恶意利用第二会员身份标识或第三者为其他用户留下负面反馈 (反馈数据轰炸)，或在用户未能履行交易范围以外的某些行动时恶意留下负面的反馈 (反馈恶意强加)等。
(十二)不得从事其他违反法律、法规、规章规定及慈溪家政管理规定的行为。

五、用户的违约及处理

(一)违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
- 1.使用慈溪家政平台服务时违反有关法律法规规章规定的；
- 2.违反本慈溪家政服务条款约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，慈溪家政可在慈溪家政服务条款中约定违约认定的程序和标准。如：慈溪家政可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
(二)违约处理措施
- 1.信息处理：您在慈溪家政平台上发布的信息构成违约的，慈溪家政可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品（信息）进行下架、监管。
- 2.行为限制：您在慈溪家政平台上实施的行为，或虽未在慈溪家政平台上实施但对慈溪家政平台及其用户产生影响的行为构成违约的，慈溪家政可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，慈溪家政可查封您的账户，终止向您提供服务。
- 3.账户处理：当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，慈溪家政会依照您行为的风险程度对您在慈溪家政开通或绑定的账户采取取消收款、资金止付等强制措施。
- 4.处理结果公示：慈溪家政可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息，在慈溪家政平台上予以公示。
(三)赔偿责任
- 如您的行为使慈溪家政及（或）其关联主体遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿慈溪家政及（或）其关联主体的上述全部损失。
- 如您的行为使慈溪家政及（或）其关联主体遭受第三人主张权利，慈溪家政及（或）其关联主体可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
- 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、慈溪家政及（或）其关联主体出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可自您在慈溪家政开通或绑定的账户中划扣相应款项进行支付。如您的余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托慈溪家政使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成慈溪家政的全部损失。
- 您同意慈溪家政自您在慈溪家政开通或绑定的账户划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您账户中的款项或保证金不足以支付上述赔偿款项的，慈溪家政及（或）其关联主体可直接抵减您在慈溪家政及（或）其关联主体其它协议项下的权益，并可继续追偿。
(三)关联处理
- 如您因严重违约导致慈溪家政终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，慈溪家政及（或）其关联主体可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以约定的方式通知您。
- 如慈溪家政与您签署的其他协议及慈溪家政及（或）其关联主体与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则慈溪家政出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以约定的方式通知您。

六、协议的变更

慈溪家政可根据国家法律法规规章政策变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第七条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系慈溪家政反馈意见。如反馈意见得以采纳，慈溪家政将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用慈溪家政平台服务，变更事项对您不产生效力，双方依法按照变更前的协议履行相关未尽义务；如您在变更事项生效后仍继续使用慈溪家政平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

七、告知通知
您同意慈溪家政以下列合理的方式向您送达各类告知通知：

(一)慈溪家政平台上公示、公告；
(二)慈溪家政通弹出消息、客户端推送的消息；
(三)根据您预留于慈溪家政平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
(四)其他符合法律规定的文书送达方式。

八、协议终止

(一)终止的情形；
- 1.用户发起的终止。用户有权通过以下任一方式终止本协议：
  - (1)在满足以下账户注销条件时您可以通过网站自助服务注销您的账户的；
    - - A．您的账户在慈溪家政上没有未完结的交易记录；
      - B.您的账户没有在慈溪家政上出售商品或开店的记录，包括发布商品信息、出售商品等；
      - C.您的账户没有过其他一些日常管理记录，包括投诉举报、评价、留言等；
      - D.您的账户没有开通或关联慈溪家政及其关联主体的其他服务业务；
      - E.您的账户需要是正常使用中且没有处罚记录；
      - F.您的账户没有涉及未办结的行政处罚、司法诉讼、民事诉讼、仲裁、行政调解等事项；
  - (2)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
  - (3)您明示不愿继续使用慈溪家政平台服务，且符合慈溪家政网终止条件的。
- 2.慈溪家政发起的终止
  出现以下情况时，慈溪家政可以本协议第七条的所列的方式通知您终止本协议：
  - (1)您违反本协议约定，慈溪家政依据违约条款终止本协议的；
  - (2)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，慈溪家政依据平台规则对您的账户予以查封的；
  - (3)除上述情形外，因您多次违反慈溪家政平台规则相关规定且情节严重，慈溪家政对您的账户予以查封的；
  - (4)您的账户被慈溪家政依据本协议回收的；
  - (5)您在慈溪家政平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
  - (6)其它依法或依照双方服务协议规定应当终止服务的情况。
(二)协议终止后的处理
- 1.用户信息披露：本协议终止后，除法律法规有明确规定或双方事先有明确约定外，慈溪家政无义务向您或您指定的第三方披露、移交您账户中的任何信息。
- 2.慈溪家政保留权利：本协议终止后，慈溪家政仍享有下列权利：
  - (1)继续保存您留存于慈溪家政平台的本协议所列的各类信息（但不构成保存信息的义务），以不违反相关法律法规规章规定及侵犯您的合法权益为前提；
  - (2)对于您过往的违约侵权行为，慈溪家政仍可依据本协议向您追究违约侵权责任。
- 3.交易处理：本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，慈溪家政可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
(三)根据您预留于慈溪家政平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
(四)其他符合法律规定的文书送达方式。

九、法律适用、管辖

(一)法律适用
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规规章规定；如法律法规规章无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
(二)争议处置及管辖
您因使用慈溪家政平台服务所产生及与慈溪家政平台服务有关的争议，可以通过与慈溪家政进行协商、申请仲裁或提起民事诉讼等方式解决。通过诉讼解决的，任何一方均可以选择被告住所地、原告住所地等法院管辖，具体管辖原则按照法律法规及相关司法解释执行。

十、其他规定

(一)条款的可分性
本协议任一条款被判定、裁定或合同双方商定为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
(二)条款标题
条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。
(三)违约追责权利
本公司未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明本公司撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。
(四)其他
本协议未尽事宜或与法律法规规章规定冲突的，以法律法规规章规定为准。

慈溪给力家政服务公司
2016年04月